Varumärkesplattform

Här finns allt du behöver för att skapa fantastisk kommunikation för Valbo Köpcentrum

Vilka är Valbo Köpcentrum

Manifest

Kvalitetstid
för dig

Alla möten med Valbo påverkar hur besökare och andra uppfattar oss. Det är därför viktigt att vi håller ihop det vi vill ska känneteckna upplevelsen och konsekvent anstränger oss att möta den förväntan vi skapar.

Varumärkeslöftet är inget vi kommunicerar externt. Det är något alla vi som aktiverar platsen ska bära med oss, inspireras av och något vi vill erbjuda våra besökare.

Kvalitetstid ser annorlunda ut beroende på personen och stunden. Våra besökare bestämmer vad det betyder för dem och vi finns där för att kunna erbjuda det. Det betyder att vi lyssnar in och bjuder in.

Våra ledord

Delaktighet

Med glimten i ögat vill vi ständigt
inspirera dig med nya idéer och tankar. Vi är dynamiska och har en tydlig egen karaktär som aldrig står still och somsprudlar av liv.

Olikheter

Vi vill få dig att känna dig speciell. Vi tar hand om dig. Här finns en självklar trygghet och allt vi gör har en gedigen långsiktighet och en tydlig omtanke om både dig och vår planet.

Vårt löfte

Delaktighet och Olikheter leder oss framåt och gör oss till
den vi är.

”Kvalitetstid för dig” är vårt löfte. Delaktighet och Olikheter är ledorden som hjälper oss
att uppfylla det.

Vårt visuella koncept

Din vinkel på kvalitetstid

Beroende på vem du är, var du är, vad du vill – så ser vi på saker ur olika perspektiv. Valbo är dynamiskt och föränderligt, vi vrider och vänder. En form kan bli ett mönster, ett ord kan bli en symbol. Vi leker med vinklar och hur de förändras beroende på vem som tittar och beroende var du står. Du väljer din vinkel på tillvaron.

Genom att inspireras av V:et låter vi arvet och stoltheten från Valbo, eller Köpis, följa med oss och vi vet var vi är på väg. Vår vägvisare är tydlig och driver oss framåt. Triangeln kan stå tryggt på sin bas för balans, fokus och harmo- ni. Om du vänder på den och ställer den på sin spets så balanserar vi genom att vi rör oss åt olika håll. Vi eftersträvar en balans i livet men här väljer du riktning.

Lugnet eller aktivitet, du väljer det som behövs i din stund. Vi vill ständigt förändras tillsammans med dig och vi värnar om leken och livsglädjen. Precis detta är Valbo, kvalitetstid helt enkelt — kvalitetstid för dig.

Vår målgrupp

Barnfamiljer

Gävle kan liknas vid en liten storstad. Här bor mycket barnfamiljer. Barnfamiljerna är vår viktigaste kommunikativa målgrupp.

Barnfamiljerna ser väldigt olika ut beroende på antal familjemedlemmar kulturellt ursprung, om de bor i bostadsrätt eller villa, har stora eller små barn. En del föräldrar är skilda, andra gifta, eller så har barnen två mammor eller två pappor. Kanske har någon fem bröder. Gemensamt är att de är barnfamiljer.
Och lever ett aktivt familjeliv.

Många barnfamiljer flyttar in till orten Valbo och nya hus byggs. Familjerna lever ett aktivt liv och helgerna består ofta av fotboll, hockey, ridning, hemma fix och fredagsmys. Familjen är viktig och barnen är en stor del av livet och helgernas aktiviteter.

DINK's

— Double Income No Kids

Vår andra kommunikativa målgrupp är DINK:- sen. Här har vi mormor/morfar/farmor/farfar som fortfarande arbetar eller är pensionerade men signifikant är att barnen har flyttat hemifrån. Många har sina barn och barnbarn bosatta i orten Valbo.

De spenderar mycket tid hemma och tycker om att arbeta i trädgården. De besöker gärna köpcentrum och åker på semester till Grekland eller i Sverige.

Förutom trädgården och resor är hockey och fotboll stora intressen, ofta genom barnbarnen.

VÅR RÖST

Tonlägesplattform

Varumärken är som oss människor, de har en personlighet de inte delar med någon annan. En tonlägesplattform hjälper oss att berätta vilka vi är med en gemensam röst.

För att förmedla känslan av ett välkomnande, avspänt köpcentrum, så måste vi låta som vi vill uppfattas. Det räcker inte med att berätta att vi är trevliga, varma och inkännande, det måste märkas i våra texter också.

Vad vi säger, vilka ord vi väljer och i vilket tonläge vi för fram dem, avgör om vi kan vinna våra mottagares förtroende och få dem att uppleva oss precis som vi vill att de ska. De nyckelord vi valt ska kännas i våra texter.

Samma välkomnande — nya vinklar.
Ny vinkel på Valbo. Valbos nya vinklar.
Ett centrum som skapat för dig. Och dig. Och dig.
Nya vinklar – samma charm. Nya perspektiv – samma charm.
Något för alla smaker, viljor och vinklar
Supererbjudande — sett ur vår synvinkel.
Välj rätt vinkel. Din egen.
Julefrid. Från alla vinklar. Julefrid. Från alla möjliga perspektiv.
Vad är julefrid för dig?
Vårmode ur varje vinkel.
Varje vinkel av vårmodet.
Butiker för alla behov & shopping för alla smaker.
Shopping — från varje värdefull vinkel. Där varje vinkel är välkommen.
Ett köpcentrum just för dig. Och alla andra.
Vilken vinkel väljer du?
För alla vardagar och sällandagar. För alla viljor och smaker.
Rea som passar dig. Och dig. Och dig.

Kommunikationskoncept

Imagenivå

På denna nivå är det primära syftet att bygga Valbo köpcentrums image och varumärke.

Vi vill bygga igenkänning och skapa trovärdighet samtidigt som vi stärker identiteten. Det handlar om att berätta om vad vi är, om platsen och att lyfta platsens möjligheter.

På imagenivån fokuserar vi på det vi vill att besökarna ska känna när de möter Valbo.

Valbo har en framträdande roll men besökarna väljer själv sin kvalitetstid.
Oavsett vem besökaren är eller vilket humör som råder så är man alltid välkommen till Valbo. Här finns inga tvång eller krav.
Beroende på vem du är, var du är, vad du vill – så ser vi på saker ur olika perspektiv och gör olika val. Det är din vinkel på tillvaron som styr din upplevelse.
Lugn eller aktivitet, du väljer det som behövs i din stund.

Exempel på sammanhang:

Imageannonsering
Omyggnadskampanj
Lanseringskampanj
Pluggannons med öppettider
Ny hyresgäst flyttar in

Känna: Jag väljer själv min kvalitetstid, jag styr min upplevelse, Valbo bjuder in.

Exempel på kanaler:

Kommunikationsytor på plats
Hemsidan
Instagram, facebook
Reklamfilm
Radio
Storbildstavlor
Annonser region
Samarbeten med lokala aktörer/klubbar/
Annonsering/medverkan lokala evenemang

Rubrikexexpel:

”Kom bort en stund och känn dig som hemma”

”Hitta din vinkel på kvalitetstid” ”Välkommen att ta vara på stunden” ”Samma välkomnande – nya vinklar” ”Ny vinkel på Valbo”

”Valbos nya vinklar”

”Ett köpcentrum just för dig. Och alla andra”

Kampanjnivå

På kampanjnivån syftar vi också till att bygga image och varumärke, men nu med fokus
på att driva trafik till Valbo köpcentrum och generera besök. Vi skapar och stärker relationer till dem vi möter. På denna nivå försöker vi också skapa synergier och samarbeten med lokala aktörer och evenemang.

Vi knyter an till specifika teman eller aktiviteter.

På kampanjnivån vill vi att kommunikationen ska väcka känslor hos besökaren samt leda till en handling – t.ex. att besöka Valbo.

Detta vill vi göra utan att vara uppmanande. Besökaren bestämmer.

Valbo har en framträdande roll – men lika mycket dess besökare. Upplevelsen skapas tillsammans. Valbo vill att du ska
ha det bra.
Vi tar inte för givet att alla tänker på samma sak när vi säger ”vårmode”, ”julfirande” eller ”löpträning”
Vi bjuder in till aktivitet. Vi vill uppnå medskapande, involvering, engagemang – vi gillar feedback, interaktion och dialog.
Vi står aldrig still, vi utvecklas tillsammans med våra besökare.

Exempel på sammanhang:

Kampanj/teman
Event/happenings
Jul/Påskkampanj
Vår/Sommarkampanj
Skolstart
Sporttema
Valbo springer
Halloween

Känna: Jag känner mig delaktig, jag väljer utifrån mina behov.
Göra: Ska leda till även en handling, att besöka Valbo köpcentrum och eventuellt ett köpbeslut

Exempel på kanaler:

Kommunikationsytor på plats
Hemsidan
Instagram, facebook
Annonsering region
Storbildstavlor
Digitala tavlor i köpcentret

Rubrikexexpel:

Lek med vårt grafiska element – vinkeln:
”Din vinkel på vårmode”
”Din vinkel på julfirande”
”Din vinkel på löpträning”
”Din vinkel på skolstart”

Ställ frågor till besökarna:

”Vad vill du göra i dag?”
”Vad behöver du i dag?”
”Hur kan vi göra far glad?”
”Vad gör du i sommar?”

Låt besökaren vara den som väljer: ”Löpträning på ditt sätt.” ”Shopping som du vill ha det.” ”Sommarlov – vad det än betyder för dig”

Erbjudandenivå

Denna nivå är mycket mer säljdrivande. Fokus på annonsering och ofta på initiativ från handlarna eller andra aktörer på plats. Det är snabb kommunikation och ofta kortlivad jämfört med de andra nivåerna. Ibland med tema för att enkelt samla flera butiker i en annons.

Exempel på kommunikation: Produkterbjudande med rabatt.

Exempel på sammanhang:

Utbudsannonser
Handlarnas egna annonser
Kortlivade kampanjer för att sälja specifika produkter/varor

Exempel på kanaler:

Hemsidan (butikernas egna sidor, erbjudanden från butiker)
Instagram
Annonsering lokalt
Digitala tavlor i köpcentret

Valbos vinkel

Din vinkel, Vår vinkel eller Ny vinkel, det finns många olika sätt att använda vinkeln i text.

Vi bjuder in till delaktighet och är intresserade av vad våra besökare tycker och tänker.

Men detta betyder inte att vi inte kan ta ställning och visa vad Valbo tycker och känner när det är viktigt.

När vi berättar vad vi står för, tycker och tänker så är det fortfarande med öppenhet och ödmjukhet.

Exempel:

Vår vinkel på blodgivning

”Vi tycker det är viktigt att de som kan ger blod.”
”Det behövs mer blod.”
”I helgen kommer Blodbussen till Valbo.”
”Gör en god sak. Ge blod.”

Vår vinkel på fotboll

”Vi tycker att det är viktigt att våra lokala förmågor syns och hörs.”
”Tävla om 4 bilder till A-lagsmatchen på söndag.”

Exempel på kommunikation Poster för halloween. Endast undantagsfall arbetar vi med svart i kommunikationsmaterial. Detta gäller primärt vid Halloween och Black Friday.

Varumärkesplattform

Manifest

Kvalitetstid för dig

Våra ledord

Vårt löfte

Vårt visuella koncept

Din vinkel på kvalitetstid

Vår målgrupp

Barnfamiljer

DINK's

VÅR RÖST

Tonlägesplattform

Kommunikationskoncept

Imagenivå

Exempel på sammanhang:

Exempel på kanaler:

Rubrikexexpel:

Kampanjnivå

Exempel på sammanhang:

Exempel på kanaler:

Rubrikexexpel:

Erbjudandenivå

Exempel på sammanhang:

Exempel på kanaler:

Valbos vinkel

Exempel:

Kvalitetstid
för dig